Recuperar WhatsApp: Android e iPhone têm solução!
Perdeu mensagens importantes no WhatsApp? Tanto usuários de Android quanto de iPhone podem recuperar mensagens apagadas, desde que sigam alguns passos e tenham um backup recente. A Meta, empresa dona do WhatsApp, recomenda manter o backup ativado para evitar perdas definitivas de mensagens, fotos e vídeos.
Como funciona a recuperação de mensagens apagadas?
A recuperação de mensagens excluídas no WhatsApp é possível através do backup das conversas. No Android, o backup pode ser feito localmente no dispositivo ou no Google Drive. Já no iPhone, a restauração é feita via iCloud. Para recuperar as mensagens, é necessário reinstalar o aplicativo e, durante a configuração, escolher a opção de restaurar o histórico a partir do backup disponível.
Recuperando mensagens no Android
Para usuários de Android, o processo de recuperação pode ser feito de duas maneiras: através do backup local ou pelo Google Drive.
- Backup Local: Verifique se há um backup salvo na sua conta Google. Para isso, vá em Configurações > Conversas > Backup de Conversas. Desative a opção de backup automático para o Google Drive e toque no botão Backup.
- Google Drive: Desinstale e reinstale o WhatsApp. Ao reinstalar, toque em “Restaurar” quando solicitado. O WhatsApp detectará o backup no Google Drive e exibirá a opção para restaurar as conversas. Toque em “Restaurar”, aguarde o processo e escolha “Avançar”.
Recuperando mensagens no iPhone
No iPhone, a restauração é feita através do iCloud. Certifique-se de que a conta do iCloud no seu aparelho está atrelada ao mesmo número de telefone da conta do WhatsApp.
- Desinstale e reinstale o WhatsApp.
- Confirme seu número de telefone e ID Apple quando o aplicativo solicitar.
- Toque em “Restaurar histórico de conversas”.
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O que fazer se não houver backup?
Se não houver uma cópia de segurança, as mensagens deletadas não poderão ser recuperadas. O WhatsApp não armazena dados diariamente em seus servidores e, portanto, não pode ajudar a recuperar o histórico sem um backup.
Existem algumas ferramentas de terceiros, como o iMyFone ChatsBack, que prometem recuperar mensagens apagadas mesmo sem backup, mas a eficácia dessas ferramentas pode variar.
Dicas importantes
- Mantenha o backup ativado: A Meta recomenda manter o backup ativado com frequência para evitar perdas definitivas.
- Verifique o backup: Antes de iniciar o processo de recuperação, verifique se o backup está ativo. No Android, acesse o Google Drive e vá em “Backups”. No iPhone, abra o WhatsApp, vá em “Configurações” → “Conversas” → “Cópia de segurança”.
- Atente-se aos requisitos: Para transferir conversas do Android para iPhone, o iPhone precisa estar com as configurações de fábrica e usar o sistema iOS 15.5 ou superior. O celular Android precisa ter o app Migrar para iOS instalado.
O que não é possível recuperar?
Alguns fatores podem impedir a restauração das mensagens:
- O backup foi feito após a exclusão da conversa.
- Falta de espaço no Google Drive ou iCloud.
- Troca de número de telefone.
- As mensagens foram excluídas na versão Web do WhatsApp.
- As mensagens foram enviadas depois do último backup.
Além disso, o WhatsApp Web é um espelhamento do aplicativo do celular, não sendo possível restaurar nenhum backup pelo computador.
Alternativas para recuperar mensagens
Se a restauração pelo backup não for possível, uma alternativa é verificar se o contato com quem você conversava ainda possui as mensagens. Outra opção é verificar o histórico de notificações do Android, que pode conter trechos das mensagens.
Recuperar mensagens apagadas no WhatsApp é possível, mas depende de backups regulares e da atenção aos requisitos de cada sistema operacional. Mantenha seu backup em dia e evite a perda de informações importantes!