WhatsApp testa ‘Side Chat’ com Meta AI para ajuda privada em conversas
O WhatsApp está implementando um novo recurso chamado Side Chat, que permitirá aos usuários interagir com a Meta AI de forma privada e contextualizada dentro de suas conversas existentes. A funcionalidade, atualmente em fase de testes com um número limitado de usuários, visa oferecer assistência de inteligência artificial sem que o conteúdo do chat seja exposto a terceiros ou à própria Meta e WhatsApp, garantindo a privacidade por meio da tecnologia de Processamento Privado.
Anunciado em meio à crescente integração de IAs em plataformas de mensagens, o Side Chat representa um avanço significativo na forma como os usuários poderão obter suporte e informações. A Meta tem focado em estender a privacidade da criptografia de ponta a ponta para as interações com IA, uma preocupação central para muitos que compartilham dados sensíveis com chatbots.
Como Funciona a Integração do Side Chat
O Side Chat foi projetado para ser intuitivo e acessível diretamente de qualquer conversa no WhatsApp. Os usuários que tiverem acesso ao recurso verão uma opção denominada “Ask privately” (perguntar no privado). Ao deslizar a tela da conversa para a esquerda, um painel lateral se abrirá, permitindo a interação com a Meta AI.
Diferentemente da menção direta à @Meta AI em um chat, onde a pergunta e a resposta são visíveis para todos os participantes e não são protegidas por processamento privado, o Side Chat opera em um ambiente isolado. Isso significa que apenas o usuário que invocou a IA pode ver a interação, mantendo a confidencialidade da conversa principal.
A inteligência artificial poderá compreender o contexto da conversa em andamento, o que a torna capaz de oferecer ajuda mais relevante e personalizada. Por exemplo, o usuário poderá solicitar que a Meta AI resuma mensagens recentes, sugira rascunhos de respostas, esclareça pontos específicos do diálogo atual ou até mesmo realize pesquisas na web para enriquecer a interação com dados externos atualizados.
Essa capacidade elimina a necessidade de copiar e colar textos para obter assistência, tornando a experiência mais fluida e integrada. A Meta AI pode ser usada para diversas finalidades, desde obter informações sobre um produto mencionado por um amigo até verificar resultados esportivos enquanto se discute futebol.
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Privacidade e Processamento Privado
A principal preocupação da Meta com a integração da IA no WhatsApp tem sido a privacidade. Para isso, o Side Chat utiliza a arquitetura de Processamento Privado, uma tecnologia de segurança desenvolvida pela Meta. Esse sistema garante que as solicitações enviadas à IA sejam processadas em um ambiente seguro e isolado, onde nem a Meta nem o WhatsApp podem acessar o conteúdo das mensagens.
O Processamento Privado opera em um Ambiente de Execução Confiável (TEE), que é um ambiente de computação confidencial. Isso assegura que as mensagens sejam enviadas criptografadas do dispositivo do usuário para o TEE, onde são processadas sem que nenhuma mensagem seja armazenada após a conclusão da solicitação ou o encerramento da conversa.
Além disso, a Meta afirma que as interações no Side Chat não são utilizadas para treinar os modelos de IA, reforçando o compromisso com a confidencialidade. É importante notar que o recurso não é habilitado em chats com mensagens temporárias ou quando configurações de privacidade avançada estão ativas, e seu uso é totalmente opcional, dependendo da decisão do usuário.
Diferença entre Side Chat e Incognito Chat
A Meta já havia lançado o Incognito Chat (Conversa Anônima) com a Meta AI em maio de 2026. Este modo permite conversas completamente privadas com a Meta AI, onde as mensagens desaparecem assim que a conversa é fechada e não são armazenadas. No entanto, o Incognito Chat não acessa o contexto de outras conversas.
O Side Chat, por sua vez, combina a privacidade do Incognito Chat com a capacidade de entender o contexto da conversa principal. Ele oferece um espaço privado para interagir com a Meta AI, mantendo o contexto do diálogo principal sem interrompê-lo, mas sem armazenar as mensagens.
Desdobramentos e Disponibilidade
A integração da Meta AI no WhatsApp tem sido um processo gradual. O assistente de IA já estava disponível para usuários em alguns mercados, incluindo o Brasil, para interações diretas e criação de conteúdo como imagens e figurinhas. Em janeiro de 2026, o WhatsApp também testou um modo de “raciocínio profundo” para a Meta AI, visando respostas mais elaboradas.
O recurso Side Chat está sendo testado com um pequeno grupo de usuários em dispositivos Android e iOS e deve ser expandido para mais contas nas próximas semanas e meses. A Meta tem demonstrado um forte investimento em inteligência artificial, inclusive escolhendo o Brasil como sede do primeiro WhatsApp AI Startup Hub, dada a alta adoção do aplicativo e a inovação local.
A empresa também tem lidado com questões regulatórias, como a decisão do CADE no Brasil, que em março de 2026, rejeitou o recurso da Meta e manteve a medida preventiva que obriga a empresa a permitir que provedores de chatbots de IA rivais ofereçam seus serviços no WhatsApp Business API, mediante pagamento.
A expansão da Meta AI para o português e outros idiomas tem sido uma prioridade, com a previsão de que o chatbot suporte mais línguas a partir de julho de 2026, o que ampliará ainda mais o alcance e a utilidade desses recursos para um público global.
A introdução do Side Chat reforça a estratégia da Meta de integrar a inteligência artificial de forma profunda e útil em suas plataformas, ao mesmo tempo em que busca atender às crescentes demandas por privacidade e segurança dos dados dos usuários.