Sony reembolsa ‘Mortal Kombat Legacy Kollection’ após críticas
A Sony está a reembolsar jogadores que compraram Mortal Kombat Legacy Kollection na PlayStation Store, após o jogo ter recebido duras críticas. Lançado a 30 de outubro, a coletânea tem sido alvo de reclamações devido à má qualidade do online, latência nos controlos e uma dificuldade considerada injusta por muitos.
Problemas Detetados
Jogadores têm recorrido ao Reddit para partilhar as suas experiências e confirmar que a Sony está a aceitar pedidos de reembolso. As principais queixas incluem:
- Latência nos controlos: Atraso na resposta aos comandos é um dos maiores problemas.
- Qualidade do online: Desempenho insatisfatório nas partidas online.
- Dificuldade injusta: Inteligência Artificial (IA) que reage de forma excessivamente rápida aos comandos do jogador, tornando o jogo excessivamente difícil.
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Reação da Comunidade
A dificuldade do jogo tem dividido a comunidade. Alguns defendem que os jogos devem ser fiéis às versões originais, mesmo que isso signifique uma experiência mais desafiante. No entanto, a latência nos controlos e os problemas no online são as maiores preocupações.
Resposta da Digital Eclipse
A Digital Eclipse, a empresa responsável pela coletânea, está a trabalhar numa atualização para melhorar o estado de Mortal Kombat Legacy Kollection. No entanto, não há informações sobre quando essa atualização será lançada.
Política de Reembolso da PlayStation Store
A Sony alterou a sua política de reembolso em 2019, permitindo o reembolso de jogos, conteúdos adicionais, temas e avatares até 14 dias após a compra. No entanto, se o download ou streaming do conteúdo já tiverem sido iniciados, o reembolso não é elegível, a menos que o conteúdo esteja defeituoso.
Para solicitar um reembolso, os jogadores devem aceder ao seu histórico de transações na PlayStation Store e selecionar a opção de reembolso. Em alguns casos, pode ser necessário contactar o suporte da PlayStation através do chat.
Outros Casos de Reembolso
Este não é o primeiro caso em que a Sony oferece reembolsos devido a problemas com jogos. Em junho de 2025, a empresa reembolsou compradores de MindsEye devido a bugs e relatos de problemas. Em 2024, a Sony também reembolsou jogadores que compraram The Last of Us 2 Remastered por engano.
Facilidade no Processo de Reembolso
Em agosto de 2025, a Sony facilitou o processo de reembolso na PlayStation Store, eliminando a necessidade de negociar com um chatbot. Agora, os jogadores podem solicitar o reembolso diretamente através do histórico de transações.
Apesar desta melhoria, os requisitos para reembolso permanecem os mesmos: o pedido deve ser feito dentro de 14 dias após a compra e o jogo não pode ter sido descarregado ou jogado. No entanto, esta regra pode ser contornada se o jogo estiver com defeito.