Google Nega Busca IA Visa Afastar Usuários de Sites, Apesar de Críticas

O Google refutou veementemente as alegações de que suas novas funcionalidades de busca impulsionadas por inteligência artificial (IA), como as AI Overviews (anteriormente conhecidas como Search Generative Experience – SGE), são projetadas para reter usuários em suas próprias plataformas e, consequentemente, reduzir o tráfego para sites externos. A afirmação foi feita por Pandu Nayak, cientista-chefe de busca do Google, durante sua passagem por São Paulo no evento Google for Brasil, ecoando declarações anteriores da vice-presidente de busca, Liz Reid.

A declaração surge em um momento de crescente escrutínio regulatório e preocupação por parte de editores e criadores de conteúdo, que relatam quedas significativas no tráfego orgânico desde a implementação mais ampla das ferramentas de IA na busca.

Google Defende Propósito da Busca com IA

Pandu Nayak enfatizou que o Google nunca otimizou a busca para manter as pessoas em suas páginas, mas sim para ajudá-las a encontrar o que procuram de forma eficiente. Ele destacou a crença da empresa no ecossistema da web, afirmando que a web possui uma riqueza que nenhuma outra plataforma tem.

Essa perspectiva é corroborada por Liz Reid, que, em uma publicação no blog oficial do Google em agosto de 2025, afirmou que o volume total de cliques orgânicos da Busca Google para sites se manteve “relativamente estável” em comparação com o ano anterior. Reid argumentou que a qualidade média dos cliques aumentou e que o Google tem enviado mais cliques de qualidade para sites. Ela também rebateu relatórios de terceiros que sugerem quedas drásticas no tráfego, atribuindo-as a “metodologias falhas, exemplos isolados ou alterações no tráfego que ocorreram antes da implementação dos recursos de IA na Pesquisa”.

As funcionalidades de IA na busca, incluindo as AI Overviews e o recém-introduzido “AI Mode” (Modo IA), visam fornecer respostas diretas e concisas a consultas complexas, utilizando modelos de linguagem avançados como o Gemini.

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Preocupações de Editores e Estudos de Impacto

Apesar das garantias do Google, diversos estudos e veículos de comunicação têm levantado preocupações sobre o impacto das AI Overviews no tráfego de referência. Pesquisas indicam que as visões gerais de IA podem reduzir a necessidade de os usuários clicarem em links externos, resultando em um aumento das “buscas de clique zero”.

Um estudo da Propeller Media Works, de novembro de 2023, previu uma queda potencial de até 30% no tráfego de busca devido ao SGE (antigo nome das AI Overviews), com Insight Partners estimando uma redução de 15% a 25%.
Relatos de maio de 2026 apontam que as AI Overviews foram correlacionadas com uma redução de 58% nas taxas de cliques para os sites que fornecem o conteúdo.
Um estudo de setembro de 2025, baseado em mais de 200 websites, observou que sites informacionais tiveram as mudanças mais significativas, com alguns experimentando quedas de 20% a 40% no tráfego orgânico para consultas onde o SGE aparecia proeminentemente.
Dados de junho de 2026 sugerem que, desde o lançamento das AI Overviews, o site médio perdeu cerca de um terço do seu tráfego orgânico, com pequenas empresas sendo as mais afetadas, perdendo cerca de 60% do tráfego.

Esses dados contrastam com a posição do Google e geram um debate intenso sobre a sustentabilidade do modelo de negócio de publishers online, que dependem do tráfego para monetização.

Desdobramentos e Respostas do Google às Críticas

Diante das crescentes críticas e da pressão regulatória, o Google tem implementado e anunciado medidas para mitigar o impacto no tráfego de sites. Em junho de 2026, a empresa buscou acalmar as preocupações dos editores sobre a perda de tráfego, anunciando atualizações nas AI Overviews.

Novas Ferramentas e Opções

Aumento de Links Inline: O Google aumentou o número de links diretos nas respostas da IA.
Pré-visualizações de Sites: Foram adicionadas pré-visualizações de sites para incentivar mais cliques nos resultados da busca.
Fontes Preferenciais: A plataforma introduziu a opção de “Fontes Preferenciais” nas AI Overviews, permitindo aos usuários definir sua própria experiência.
Controles de Opt-out: O Google também disponibilizou novos controles que permitem aos proprietários de sites optar por não ter seu conteúdo incluído nas AI Overviews.
Orientações de Otimização: A empresa forneceu dicas sobre como otimizar o conteúdo para aparecer nas respostas da IA, alinhando-as com as práticas tradicionais de SEO.

Escrutínio Regulatório

A atuação do Google com a IA na busca está sob investigação em diversas jurisdições. No Brasil e na Europa, a empresa enfrenta acusações de vantagem competitiva desleal, por supostamente usar conteúdo de terceiros para aprimorar seus próprios produtos sem compensação, e de impactar negativamente os editores ao reduzir o tráfego de seus sites.

A Autoridade de Concorrência e Mercados (CMA) do Reino Unido, por exemplo, emitiu uma ordem legal exigindo que o Google fizesse mudanças nas AI Overviews. Essas ações refletem uma preocupação global com o equilíbrio entre a inovação da IA e a sustentabilidade do ecossistema da web.

Mudança no Comportamento do Usuário

Estudos recentes de maio e junho de 2026 indicam que as AI Overviews alteram significativamente o comportamento do usuário. Eles tendem a permanecer mais tempo na página de resultados do Google e a rolar para cima e para baixo para comparar e reavaliar opções diretamente na SERP (Search Engine Results Page). No entanto, também foi observado que a maioria dos usuários lê apenas cerca de um terço das AI Overviews, sugerindo que a profundidade da interação com as respostas da IA pode ser limitada.

Apesar das controvérsias, o Google continua a investir e expandir suas capacidades de IA na busca, posicionando-a como o futuro da interação dos usuários com a informação online.