Amazon Demite Mais 16 Mil Pessoas em Onda de Cortes de Pessoal
A gigante do e-commerce e tecnologia, Amazon, anunciou uma nova e significativa rodada de demissões, afetando aproximadamente 16.000 funcionários em todo o mundo. Este movimento representa a segunda onda de cortes em massa na empresa em apenas três meses, elevando o total de desligamentos desde outubro do ano anterior para cerca de 30.000 pessoas, configurando o maior ajuste de pessoal na história da companhia até o momento.
O anúncio foi formalizado em um comunicado publicado em blog por Beth Galetti, vice-presidente sênior de Experiência de Pessoas e Tecnologia da Amazon. Segundo Galetti, a reestruturação visa fortalecer a organização através de um processo de simplificação, que inclui a “redução de camadas hierárquicas, aumento da responsabilidade interna e eliminação de burocracia”. A executiva enfatizou que, embora esta seja uma notícia difícil, não se trata do início de um novo padrão de cortes a cada poucos meses, mas sim da conclusão de mudanças organizacionais que não foram finalizadas na rodada anterior.
Contexto dos Desligamentos e Estratégia Corporativa
As demissões ocorrem em um momento em que a Amazon busca realinhar sua força de trabalho após uma expansão acelerada observada durante o período da pandemia de COVID-19, quando a demanda por comércio eletrônico e serviços de nuvem disparou. A empresa reconheceu que houve uma contratação acima da necessidade naquele período de pico.
O CEO da Amazon, Andy Jassy, que assumiu o cargo em 2021, tem liderado esforços para corte de custos e otimização de operações. Paralelamente a esses cortes, a empresa tem sinalizado um redirecionamento estratégico e investimentos massivos em áreas consideradas cruciais para o futuro, com destaque para a Inteligência Artificial generativa e a automação.
Impacto da Inteligência Artificial e Mudanças no Varejo Físico
A adoção de ferramentas de IA é citada como um fator que permite à empresa operar com estruturas mais enxutas, automatizando tarefas que antes exigiam funções corporativas. Além dos cortes de pessoal, a Amazon confirmou o fim de outras iniciativas de varejo físico, sinalizando o encerramento definitivo de suas lojas Amazon Fresh e Amazon Go. Outro sistema que será descontinuado é o Amazon One, que utilizava pagamento biométrico por leitura da palma da mão.
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Detalhes sobre a Onda de Cortes
A nova onda de demissões impacta diversas divisões da Amazon globalmente. Embora a empresa não tenha especificado quais unidades seriam as mais afetadas, relatos indicam que cortes ocorreram em áreas como Amazon Web Services (AWS), Alexa, Prime Video, dispositivos e operações de entrega.
Um incidente notável que antecedeu o anúncio oficial envolveu um erro interno que levou milhares de funcionários, especialmente na divisão AWS, a receberem indevidamente um e-mail sobre o plano de demissões, que tinha o codinome interno de “Project Dawn”.
Suporte aos Funcionários Afetados
A Amazon detalhou o pacote de suporte oferecido aos colaboradores afetados. Para a maioria dos funcionários baseados nos Estados Unidos, a empresa concedeu um período de 90 dias para que tentem encontrar uma nova função internamente na companhia.
- Para aqueles que não conseguirem recolocação interna ou optarem por não buscar novas vagas, serão oferecidos pacotes de transição.
- Este suporte inclui pagamento de indenização (severance pay), serviços de apoio à recolocação profissional (outplacement services) e benefícios de seguro saúde, conforme aplicável.
- Os prazos para busca interna de vagas variam internacionalmente, seguindo os requisitos locais e de cada país.
A empresa possui cerca de 1,5 milhão de funcionários globalmente, sendo a maioria deles colaboradores de armazéns (horistas), que não devem ser diretamente afetados por estes cortes focados em funções corporativas.
Cronologia dos Grandes Cortes Recentes
A atual redução de 16.000 vagas se soma à anterior, consolidando um período intenso de ajustes na estrutura da Amazon:
- Outubro de 2025: Primeira grande onda de cortes, com a demissão de cerca de 14.000 funcionários.
- Janeiro de 2026: Segunda onda, com a eliminação de aproximadamente 16.000 cargos corporativos.
Apesar dos cortes, a Amazon afirmou que continuará a contratar e investir em áreas consideradas estratégicas e críticas para seu crescimento futuro, indicando que a reestruturação visa a eficiência, e não uma paralisação total de expansão.
A divulgação oficial dos cortes ocorreu poucos dias antes da apresentação dos resultados financeiros do quarto trimestre da empresa, repetindo a estratégia adotada em outubro.