Xiaomi Resolve Problemas com Netflix em Dispositivos

A Xiaomi anunciou uma correção para problemas enfrentados por usuários da Netflix em seus dispositivos. Embora o anúncio específico da correção não tenha sido detalhado em todas as fontes, problemas de compatibilidade e desempenho com o aplicativo Netflix em dispositivos Xiaomi, incluindo smartphones, tablets e Mi TVs, são relativamente comuns. As soluções variam dependendo da natureza do problema.

Possíveis Problemas e Soluções

Problemas de Compatibilidade:

Uma mensagem de erro comum é: “Este aplicativo não é compatível com seu aparelho”. Isso pode ocorrer devido a vários fatores:

• Versão Desatualizada do Aplicativo: A Netflix pode não ser mais compatível com versões antigas do sistema operacional ou do próprio aplicativo.
• Dispositivo Não Certificado: Dispositivos não certificados pelo Google Play Protect podem apresentar problemas de compatibilidade.
• Restrições de Controle Parental: Configurações de controle parental podem impedir a exibição ou instalação do aplicativo.

Soluções para Problemas de Compatibilidade:

• Atualizar o Aplicativo Netflix: Verifique se há atualizações disponíveis na Google Play Store.
• Atualizar o Sistema Operacional: Certifique-se de que o dispositivo está executando a versão mais recente do Android ou iOS.
• Verificar a Certificação Play Protect:
  • Abra o aplicativo Play Store.
  • Toque no ícone do Perfil no canto superior direito.
  • Vá em Configurações > Sobre.
  • Verifique o status de certificação do aparelho em Certificação do Play Protect.
• Verificar Restrições de Controle Parental: Desative ou ajuste as configurações de controle parental, se aplicável.

Problemas de Desempenho (Travamentos, Lentidão):

Usuários podem experimentar travamentos, lentidão ou erros ao tentar assistir a vídeos na Netflix.

Soluções para Problemas de Desempenho:

• Limpar Cache e Dados do Aplicativo: Limpar o cache e os dados do aplicativo Netflix pode resolver problemas de desempenho.
• Desativar Extensão de RAM: Em alguns dispositivos Xiaomi, a função “Extensão de RAM” pode causar problemas. Desativá-la e reiniciar o dispositivo pode melhorar o desempenho.
• Verificar a Conexão com a Internet: Uma conexão de internet instável pode causar problemas de streaming.
• Reiniciar o Dispositivo: Reiniciar o dispositivo pode resolver problemas temporários.
• Reinstalar o Aplicativo: Desinstalar e reinstalar o aplicativo Netflix pode resolver problemas de instalação corrompida.

Problemas Específicos em Mi TVs:

Em dispositivos Mi TV, alguns usuários relataram problemas com a exibição de conteúdo em alta definição (HD) devido a questões de certificação HDCP.

Soluções para Problemas em Mi TVs:

• Verificar a Compatibilidade HDCP: Certifique-se de que a TV e os cabos HDMI suportam HDCP 1.4 ou superior para conteúdo HD, e HDCP 2.2 para conteúdo 4K.
• Atualizar o Firmware da TV: Verifique se há atualizações de firmware disponíveis para a Mi TV.

Outras Possíveis Soluções

• Redefinir o Smart Hub (Samsung): Em Smart TVs Samsung, redefinir o Smart Hub pode resolver problemas de compatibilidade.
• Contactar o Suporte da Netflix: Se os problemas persistirem, entrar em contato com o suporte da Netflix pode fornecer soluções específicas para o dispositivo.

Em resumo, a correção da Xiaomi para problemas com a Netflix envolve uma variedade de soluções, desde a atualização de aplicativos e sistemas operacionais até a verificação de configurações de compatibilidade e a solução de problemas de desempenho. A solução mais adequada dependerá da natureza específica do problema enfrentado pelo usuário.