Startup Brasileira Cria Agentes de IA Inovadores

Uma startup brasileira, a Seu Agente IA, está se destacando no desenvolvimento de agentes de inteligência artificial (IA). A empresa já entregou mais de 40 agentes, que juntos somam um volume mensal de 52 mil mensagens. A expectativa é alcançar 100 agentes até novembro de 2025, 500 em janeiro de 2027 e 3 mil em novembro de 2029.

O que são Agentes de IA?

Os agentes de IA desenvolvidos pela startup se diferenciam dos chatbots tradicionais por utilizarem IA generativa e terem autonomia para iniciar contatos e encaminhar informações para funcionários humanos. A maioria opera no WhatsApp, facilitando a comunicação e o atendimento ao cliente.

Vinicius Melo, fundador e CTO da Rumo, venture builder de IA que criou a Seu Agente IA, explica que os agentes utilizam IA generativa com LLM da OpenAI e uma série de guardrails para limitar as conversas e aumentar a assertividade.

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Aplicações e Setores Atendidos

Cerca de metade dos agentes criados pela empresa estão sendo utilizados por construtoras, mas há também exemplos nas áreas de saúde, varejo e mídia. Entre os casos de uso, destacam-se:

• Vendas
• Aquecimento de leads
• Pré-agendamento de exames
• Cobrança
• Atendimento ao cliente

Melo destaca que os agentes de IA da startup funcionam como funcionários, mas com um custo inferior a um salário mínimo. Há clientes que utilizam até 16 agentes simultaneamente.

Modelo de Negócio e Personalização

Cada agente de IA é criado a partir de um template existente para a vertical do cliente, sendo personalizado gradualmente através da integração com os sistemas corporativos da empresa contratante. A Seu Agente IA oferece consultores que atuam como executivos de conta, auxiliando os clientes a otimizar seus agentes de IA de acordo com suas necessidades ao longo do tempo. Esses consultores servem como uma ponte entre o cliente e os técnicos da Seu Agente IA, que atualizam cada agente.

A empresa não se considera um serviço self-service nem artesanal, mas sim um meio termo, com uma biblioteca de agentes que é constantemente atualizada a cada novo cliente. A Seu Agente IA cobra uma taxa pela implementação da sua solução e uma mensalidade, que inclui o envio de até 5 mil mensagens e o acesso ao sistema por dois operadores humanos do cliente.

Outras iniciativas no Brasil

Além da Seu Agente IA, outras empresas e iniciativas no Brasil também estão explorando o potencial dos agentes de IA:

• SoulCode Academy: Lançou o plano piloto do “Agent SoulCode”, um agente de inteligência artificial desenvolvido para ampliar o alcance da educação inclusiva e acelerar a inserção de talentos diversos no mercado de tecnologia.
• IAI: Startup brasileira de tecnologia que desenvolve agentes de inteligência artificial sob medida, conectando automação, estratégia e inovação para impulsionar empresas de todos os tamanhos.
• Crew AI: Startup brasileira que está se destacando no mercado de AI Agents com seu framework inovador baseado em agentes de IA colaborativos.
• Patagon AI: Empresa especialista na criação de agentes de IA personalizados que conectam marketing e vendas, reduzindo perdas no funil em todas as etapas do processo comercial.

O Futuro dos Agentes de IA

Os agentes de IA estão se consolidando como protagonistas da transformação digital e da sociedade. Empresas estão investindo fortemente no aprimoramento desses sistemas, tornando-os mais personalizados e eficientes. A expectativa é que, ao longo de 2025, a IA se torne uma aliada estratégica no desenvolvimento do país, impactando positivamente diversos setores como e-commerce, atendimento ao cliente, marketing e finanças.