Atualização KB5034765 do Windows 11 Causa Falha de Inicialização em PCs
A Microsoft confirmou que a atualização de segurança cumulativa KB5034765, lançada para o Windows 11 em fevereiro de 2024, está causando sérios problemas para alguns usuários, incluindo a falha de inicialização de computadores. Relatos de usuários em fóruns de suporte e mídias especializadas indicam que, após a instalação do update, os PCs podem entrar em um ciclo de reinicialização infinito (boot loop) ou simplesmente não conseguem mais iniciar o sistema operacional.
Sintomas da Falha de Inicialização e Erros Comuns
Os problemas associados ao KB5034765 manifestam-se de diferentes formas, dependendo da configuração do sistema e do momento da falha. O sintoma mais grave é a incapacidade de o PC inicializar após a instalação da atualização.
Em muitos casos, os usuários relataram que a instalação do update falha no meio do processo, frequentemente travando em 96%, e em seguida, o sistema operacional entra em um estado irrecuperável. Outros usuários descreveram o surgimento de telas azuis da morte (BSOD) com códigos de erro como UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP ou CRITICAL_PROCESS_DIED, que se repetem em um ciclo contínuo.
Além das falhas de inicialização, o update KB5034765 também foi associado a outros problemas de estabilidade, como a falha ou desaparecimento da barra de tarefas do Windows 11 e travamentos no Explorador de Arquivos (explorer.exe).
Veja também:
Quais Versões do Windows 11 Foram Afetadas?
Os problemas de inicialização e instabilidade causados pelo KB5034765 afetaram principalmente as versões 23H2 e 22H2 do Windows 11. Embora a Microsoft tenha tentado corrigir o problema por meio de atualizações de servidor, a gravidade da falha forçou muitos usuários a buscar soluções manuais para restaurar seus sistemas.
Soluções e Workarounds para Recuperação do Sistema
Para usuários que foram afetados pela falha de inicialização do Windows 11, a solução mais eficaz é desinstalar o update problemático. No entanto, o processo pode ser complicado se o sistema não conseguir iniciar normalmente. A Microsoft e a comunidade de tecnologia sugeriram os seguintes métodos de recuperação:
- Acesso ao Ambiente de Recuperação do Windows (WinRE): Se o PC entrar em um ciclo de reinicialização, ele deve eventualmente apresentar a tela de opções avançadas de inicialização. A partir daí, é possível selecionar a opção para desinstalar o update.
- Exclusão da pasta $WinREAgent: Em alguns casos, a falha de instalação pode ser resolvida excluindo a pasta oculta C:\$WinREAgent. Após a exclusão e uma reinicialização, a atualização pode ser instalada corretamente.
- Restauração do Sistema: Se um ponto de restauração do sistema foi criado antes da instalação do update, o usuário pode reverter para um estado anterior de funcionamento.
- Ferramentas de Solução de Problemas: Outras soluções incluem a execução do Solucionador de Problemas do Windows Update e a redefinição dos componentes do Windows Update, embora estes exijam que o sistema consiga iniciar.
Histórico de Problemas com Atualizações do Windows 11
A falha do KB5034765 não é um incidente isolado, mas sim parte de um padrão recorrente de problemas com as atualizações do Windows 11. Em junho de 2024, por exemplo, a Microsoft precisou retirar a atualização KB5039302 após relatos de que ela também estava causando boot loops e falhas de inicialização, especialmente em sistemas que usavam recursos de virtualização. Em janeiro de 2026, uma atualização de segurança (KB5074109) também foi associada a falhas de inicialização com o erro UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME.
Esses incidentes levantam questões sobre o controle de qualidade da Microsoft antes de lançar atualizações para o público em geral. A recorrência de falhas críticas de sistema após updates de rotina frustra os usuários e reforça a cautela ao instalar novas atualizações imediatamente após o lançamento.