Nubank Lança Croma, Novo Segmento Intermediário com Cashback e Benefícios
O Nubank anunciou nesta terça-feira, 28 de julho de 2026, o lançamento do Nubank Croma, um novo segmento de serviços financeiros que se posiciona entre o cartão tradicional “roxinho” e a categoria premium Ultravioleta. A novidade visa atender clientes de média renda que já concentram grande parte de suas operações financeiras na instituição, mas que ainda não se enquadram nos critérios do segmento de alta renda.
A iniciativa reforça a estratégia do banco digital em aprofundar o relacionamento com sua base de usuários, buscando aumentar a “principalidade” – o termo usado no mercado para descrever a concentração da vida financeira de um cliente em uma única instituição. O lançamento do Croma oferece um pacote robusto de benefícios, incluindo um cartão Mastercard Platinum, programas de cashback diferenciados, vantagens em serviços digitais e opções de investimento exclusivas.
O que é o Nubank Croma?
O Nubank Croma é um conjunto de produtos, serviços e funcionalidades desenhado para reconhecer o progresso financeiro de uma parcela significativa da base de clientes do Nubank. Ele se destina a usuários com renda mensal a partir de R$ 5 mil, ou que já possuem um volume considerável de gastos no cartão de crédito ou investimentos na plataforma. Em um evento com jornalistas em São Paulo, executivos do banco destacaram que o Croma é uma resposta às necessidades de clientes que cresceram junto com o Nubank e agora buscam benefícios mais alinhados ao seu estilo de vida e objetivos financeiros.
Este novo tier preenche uma lacuna importante no portfólio do Nubank, oferecendo uma experiência mais completa do que o serviço padrão, mas sem as exigências de alta renda do Ultravioleta. A instituição visa reter e engajar clientes que buscam um reconhecimento por sua fidelidade e por concentrarem suas finanças no aplicativo roxinho.
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Benefícios e Vantagens Exclusivas
O Nubank Croma chega com uma série de vantagens que o diferenciam no mercado, focando em economia no dia a dia, rentabilidade e conveniência. Os principais benefícios incluem:
- Cartão Mastercard Platinum: Os clientes Croma terão acesso a um cartão Mastercard Platinum com um design próprio.
- Cashback e Pontos: O programa oferece 0,8% de cashback em todas as compras feitas no crédito ou a opção de acumular 1 ponto a cada US$ 1,4 gasto. O saldo de cashback ou os pontos podem ser resgatados diretamente na conta ou transferidos para programas de milhas aéreas como LATAM Pass, Azul Fidelidade e Smiles.
- Cashback em Assinaturas Digitais: Um dos grandes atrativos é o cashback de 5% em assinaturas de 28 plataformas de streaming, música, mobilidade, delivery e compras online. Entre os serviços contemplados estão Netflix, Spotify, YouTube Premium, Clube iFood, Uber One, Disney+, Prime Video e Globoplay.
- Caixinha Turbo Croma: Para investimentos, o segmento oferece a Caixinha Turbo Croma, que rende 120% do CDI, com liquidez diária e resgate imediato, e limite de R$ 10 mil.
- CDB Promocional: Novos investidores no Croma terão acesso a um CDB com rendimento de 130% do CDI, também com limite de R$ 10 mil e prazo de três meses.
- Benefícios em Telefonia e Mobilidade: O plano NuCel oferece 10 GB de internet gratuitos nos primeiros seis meses, seguido de condições especiais. Além disso, a NuTag, para pedágios e estacionamentos, será isenta de mensalidade.
- Descontos Exclusivos: Clientes Croma terão 80% de desconto na assinatura do HBO Max e acesso gratuito ao ChatGPT Go por seis meses, em uma parceria com a OpenAI.
- Atendimento Prioritário: O segmento também garante atendimento prioritário em todos os canais do Nubank, proporcionando mais rapidez na rotina do cliente.
Elegibilidade e Mensalidade
Para se tornar um cliente do Nubank Croma, o banco digital realizará análises de perfil. Os clientes elegíveis começarão a receber a oferta diretamente no aplicativo do Nubank a partir desta terça-feira.
A mensalidade do Nubank Croma é de R$ 39. No entanto, há critérios para isenção da taxa: clientes que gastarem no mínimo R$ 4 mil por mês na fatura do cartão de crédito ou que mantiverem R$ 30 mil investidos ou guardados no Nubank terão a mensalidade isenta.
É importante notar que o Nubank Croma e o Nubank Ultravioleta são segmentos distintos, e um cliente não pode ter ambos simultaneamente. O Nubank analisará o perfil para oferecer a experiência mais adequada.
Estratégia e Posicionamento no Mercado
O lançamento do Nubank Croma representa um movimento estratégico do banco para consolidar sua posição no mercado financeiro brasileiro e latino-americano. Com mais de 115 milhões de clientes no Brasil, o Nubank já é a maior instituição financeira privada do país em número de correntistas. No entanto, a empresa busca aumentar a parcela de clientes que o utilizam como sua principal instituição financeira, que atualmente gira em torno de 30%.
Tulio Oliveira, vice-presidente do Nubank Croma e Nubank Ultravioleta, explicou que o projeto foi estruturado pensando nos clientes que “cresceram junto com o Nubank” e que, hoje, têm necessidades financeiras mais complexas, como comprar imóveis, financiar veículos ou aumentar investimentos. O Croma visa oferecer um suporte contínuo para a organização do orçamento e o desenvolvimento patrimonial desses clientes.
O segmento Croma também se diferencia de modelos de “escadinha” de renda de concorrentes, focando em um perfil de público com necessidades específicas, em vez de uma progressão linear. A ideia é oferecer uma proposta de valor completa e personalizada para esse grupo.
A disputa pela principalidade dos clientes é acirrada no mercado, com bancos digitais e tradicionais buscando oferecer benefícios e serviços que incentivem os usuários a concentrarem suas operações. O Croma entra nesse cenário como uma opção competitiva, com vantagens que vão além das finanças, como os benefícios em telefonia e streaming, visando otimizar os custos do dia a dia do cliente.
Desdobramentos e Futuro
Com a chegada do Croma, o programa de benefícios Nubank+, lançado em 2024 e mais acessível, será descontinuado nos próximos meses. A base de clientes do Nubank+ será gradualmente migrada para o Croma, consolidando a estratégia de segmentação da empresa. Essa transição demonstra a evolução contínua do Nubank em adaptar suas ofertas às diferentes fases da jornada financeira de seus clientes, desde o cartão de crédito inicial até soluções mais sofisticadas de investimento e gestão de vida financeira.
O lançamento do Nubank Croma ocorre em um período de intensa atividade para a fintech. Em março de 2026, o Nubank realizou um “Brand Refresh” em sua identidade visual, lançando sua própria tipografia, a Nu Sans, e renovando seu logotipo para unificar a experiência do aplicativo e reforçar valores como segurança e acessibilidade. Em novembro de 2025, a empresa também anunciou a implementação de um modelo de trabalho híbrido a partir de julho de 2026, marcando uma nova fase em suas operações internas. Além disso, o Nubank segue com planos de expansão internacional, fortalecendo sua marca globalmente e buscando licenças bancárias em outros mercados, como os Estados Unidos.
A aposta no Croma é um passo significativo para o Nubank na sua jornada de crescimento e fidelização, buscando atender de forma mais assertiva um público que valoriza benefícios e reconhecimento, consolidando ainda mais sua presença como um player relevante e inovador no cenário financeiro.