Globo aprimora criatividade com IA e expertise humana
A Globo está investindo massivamente em Inteligência Artificial (IA), mas garante que a criatividade humana continua sendo o principal motor na produção de conteúdo. A empresa tem mais de 130 projetos de IA generativa em andamento, abrangendo desde o atendimento ao consumidor até a criação de conteúdo e operações internas.
IA na Globo: Eficiência e Inovação
A utilização de IA tem gerado resultados expressivos para a Globo. Um chatbot para assinantes do Globoplay economiza cerca de R$ 10 milhões por ano. A geração automática de legendas e audiodescrição também trouxe uma economia de R$ 5 milhões em 2024. Além disso, a IA está sendo usada para otimizar processos de ERP, reduzir o tempo de fechamento do mês e aumentar a precisão do estoque.
Bruno Souza, diretor de inteligência artificial da Globo, explica que a empresa começou a investir em IA em 2014, com o Projeto Big Data. Em 2018, a Globo unificou as operações digitais e televisivas, adotando conceitos de data mesh e intensificando o uso de IA como parte da estratégia da empresa.
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O Protagonismo da Criatividade Humana
Apesar dos avanços da IA, a Globo reforça que a criatividade humana é insubstituível. A empresa está utilizando IA para auxiliar roteiristas, oferecendo feedbacks e sugestões durante o desenvolvimento de histórias. No entanto, a criação e o desenvolvimento das narrativas continuam sendo feitos por humanos.
A Globo também está ampliando a captação de conteúdo audiovisual de criadores e produtores independentes no Brasil. A empresa busca combinar a expertise humana com as capacidades da IA para criar conteúdos inovadores e relevantes para o público.
Exemplos de Aplicação da IA na Globo
A Globo está utilizando IA em diversas áreas, incluindo:
- Atendimento ao consumidor: chatbots e agentes conversacionais
- Publicidade: plataforma de geração de criativos com IA para pequenos e médios anunciantes
- Criação de conteúdo: auxílio a roteiristas e geração de legendas e audiodescrição
- Operações internas: automação de processos logísticos nos estúdios
A empresa também está desenvolvendo seu próprio LLM (Large Language Model), treinado com roteiros, para auxiliar na criação de conteúdo. A Globo busca utilizar a IA de forma estratégica, com ganhos concretos em escala e qualidade.
O Futuro da IA na Globo
A Globo continua investindo em IA e explorando novas aplicações para a tecnologia. A empresa está testando mais de 50 recursos de inteligência artificial com a Oracle, buscando aumentar a produtividade, reduzir custos e melhorar os controles financeiros. A Globo também está atenta às discussões sobre a regulamentação da IA, buscando garantir que a tecnologia seja utilizada de forma ética e responsável.
A Globo acredita que a combinação da criatividade humana com a Inteligência Artificial é fundamental para o futuro da produção de conteúdo. A empresa busca utilizar a IA como uma ferramenta para potencializar a criatividade e a eficiência, sem substituir o talento e a expertise dos profissionais.