Serpro Lança IA Para Governo: ConversAI Studio

O que é o ConversAI Studio?

O ConversAI Studio é uma solução que permite que servidores públicos “conversem” com as bases de conhecimento de suas instituições ou com modelos de IA, de forma segura e com total controle dos dados. A plataforma foi desenvolvida integralmente na infraestrutura do Serpro, utilizando modelos de código aberto como Mistral, Llama e Gemma. Isso garante que os dados permaneçam dentro do ambiente interno da empresa, assegurando soberania digital, confidencialidade e conformidade com as diretrizes de proteção de dados do governo federal.

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Funcionalidades e Aplicações

O ConversAI Studio não é apenas um chatbot, mas uma implementação de RAG (Retrieval-Augmented Generation), que permite à IA consultar bases de conhecimento específicas antes de formular uma resposta. Isso significa que os servidores podem usar a ferramenta para interagir com documentos técnicos, normativas e manuais internos, obtendo respostas contextuais e atualizadas.

As aplicações práticas incluem:

• Resumos de documentos técnicos
• Localização de normativas complexas
• Respostas contextualizadas sobre o trabalho
• Agilidade na tomada de decisões
• Acesso rápido e seguro ao conhecimento institucional

Implementação e Testes

O ConversAI Studio já está em operação e disponível para todas as esferas da administração pública – federal, estadual e municipal. Atualmente, está em teste no IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e na PGFN (Procuradoria-Geral da Fazenda Nacional). O Serpro está promovendo treinamentos para ampliar o uso consciente e estratégico da plataforma.

Vantagens e Benefícios

A iniciativa do Serpro traz diversas vantagens para o setor público:

• Segurança de Dados: Garante que as operações sejam realizadas em um ambiente controlado, sem dependência de servidores externos
• Soberania Digital: Reduz a dependência de big techs estrangeiras, promovendo a soberania tecnológica do país
• Aumento da Produtividade: Permite que os servidores públicos acessem informações de forma mais rápida e eficiente, otimizando o tempo e aumentando a produtividade
• Modernização do Serviço Público: Contribui para um atendimento mais ágil e acessível ao cidadão
• Redução de Custos: Utiliza recursos já existentes no Serpro, gerando baixos custos adicionais

O Plano Brasileiro de Inteligência Artificial (PBIA)

O lançamento do ConversAI Studio está alinhado ao Plano Brasileiro de Inteligência Artificial (PBIA), uma iniciativa estratégica do Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação (MCTI). O PBIA visa posicionar o Brasil como referência global no desenvolvimento e uso ético e sustentável da IA, promovendo a inclusão social e melhorando a qualidade de vida da população. O plano prevê investimentos de R$ 23 bilhões ao longo de quatro anos, provenientes de diversas fontes, incluindo o orçamento público e parcerias com o setor privado.

Laboratório de Inovação em IA

Em novembro de 2024, o Serpro firmou um acordo de colaboração com o Porto Digital de Recife para a criação de um Laboratório de Inovação em Projetos e Produtos de Inteligência Artificial (LIIA). O LIIA, com um aporte inicial de R$ 8 milhões, visa apoiar a administração pública na implementação de projetos de IA, desde a prospecção até a experimentação.

O Futuro da IA no Governo

O Serpro continua a investir em IA, com o desenvolvimento de novas soluções e a preparação de agentes de inteligência artificial. A empresa está desenvolvendo um protocolo MCP (Model Context Protocol) para a criação de agentes de IA que, além de extrair ou gerar informações, consigam realizar tarefas. A expectativa é que a IA continue a transformar os serviços públicos, impulsionando a economia e fortalecendo a democracia.