Bancos Brasileiros Investem R$ 50,4 Bilhões em Tecnologia para 2026
Os bancos brasileiros estão projetando um investimento recorde de R$ 50,4 bilhões em tecnologia para o ano de 2026. O montante representa um aumento de 8% em relação aos R$ 46,8 bilhões aplicados em 2025, consolidando o setor bancário como o maior investidor privado em tecnologia no Brasil. A informação é da 34ª edição da Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária, realizada em parceria com a Deloitte e divulgada nesta sexta-feira (26).
Os dados revelam uma transformação profunda no modelo de negócios das instituições financeiras, que se consolidam cada vez mais como empresas de tecnologia. A alta nos investimentos reflete a prioridade estratégica dada à inovação, eficiência e, principalmente, à segurança, impulsionada pela crescente digitalização das operações e pelo comportamento do consumidor.
Cibersegurança, IA e Cloud Lideram as Prioridades
A pesquisa aponta que a cibersegurança é a prioridade absoluta para 100% das instituições financeiras participantes, classificando-a como de alta ou média relevância estratégica. Este foco intenso visa proteger os dados e as transações em um ambiente digital cada vez mais complexo e propenso a ameaças.
Além da cibersegurança, a computação em nuvem (cloud computing) e a inteligência artificial (IA), incluindo a IA generativa (GenAI), emergem como os outros dois principais pilares dos investimentos. Cerca de 84% dos bancos consideram a nuvem e a IA generativa como essenciais, enquanto 80% destacam a inteligência artificial de forma geral. Em 2025, o orçamento destinado à IA cresceu 39%, alcançando R$ 826 milhões, e os aportes para migração para a nuvem aumentaram 30%, totalizando R$ 3,9 bilhões.
Rodrigo Mulinari, diretor responsável pela Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária, enfatiza que a tecnologia deixou de ser apenas uma área de suporte para ocupar o centro da operação bancária. A IA, por exemplo, já é utilizada por 77% dos bancos para análise de riscos cibernéticos e detecção de ameaças, e 19% dos bancos já reportaram ganhos elevados de eficiência no atendimento ao cliente com o uso de IA e IA generativa em 2025, um salto em relação aos 5% registrados em 2024.
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Digitalização: O Impulso do Comportamento do Cliente
A massiva adesão aos canais digitais por parte dos clientes é um dos principais catalisadores para o investimento em tecnologia. Em 2025, 83% de todas as transações bancárias no Brasil foram realizadas por canais digitais, com o mobile banking respondendo por impressionantes 78% das operações. Este volume representa um crescimento de 169% no mobile banking nos últimos cinco anos, totalizando 187,5 bilhões de transações em 2025.
O Pix, sistema de pagamentos instantâneos do Banco Central, continua a liderar a expansão do sistema financeiro digital, com um crescimento notável nas transações via mobile e internet banking. A facilidade e agilidade oferecidas por esses canais transformaram a forma como os brasileiros interagem com seus bancos, impulsionando a necessidade de infraestrutura tecnológica robusta e segura.
A abertura de contas correntes por meios digitais também superou as aberturas físicas, representando 54% do total em 2025, com 19,4 milhões de novas contas digitais.
Capacitação Profissional e Desafios
A transformação digital não se restringe apenas aos sistemas e infraestrutura; ela também impacta a força de trabalho. Em 2025, o setor bancário investiu R$ 46,4 milhões em treinamento tecnológico, capacitando 226,1 mil profissionais em tecnologia e cibersegurança. Este movimento demonstra que a tecnologia deixou de ser uma área isolada para envolver todo o quadro de funcionários.
Atualmente, 11% dos profissionais dos bancos atuam na área de TI, e a tendência é de crescimento. Cerca de 42% das instituições entrevistadas planejam ampliar suas equipes de tecnologia, com um avanço médio esperado de 22%. No entanto, a pesquisa também revela desafios, como a escassez de profissionais especializados em IA aplicada à segurança e a dificuldade de integrar a IA a sistemas legados.
Desdobramentos e Perspectivas Futuras
A Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária 2026, que teve sua primeira fase de coleta de dados entre dezembro de 2025 e março de 2026 com 25 bancos (85% dos ativos) e a segunda fase entre janeiro e abril de 2026 com 23 bancos (82% dos ativos), terá informações complementares apresentadas durante o Febraban Tech. O evento, que ocorrerá de 24 a 26 de agosto, deverá detalhar ainda mais as tendências e os próximos passos do setor.
A contínua evolução tecnológica e a busca por inovação indicam que os bancos brasileiros seguirão investindo massivamente para atender às demandas de um mercado cada vez mais digitalizado e competitivo, com foco na experiência do cliente, segurança e eficiência operacional.