Bug no Windows 11 trava Menu Iniciar e Barra de Tarefas

Um bug crítico no Windows 11 tem causado o travamento do Menu Iniciar, da Barra de Tarefas e, em alguns casos, do Explorador de Arquivos, afetando a usabilidade do sistema. A Microsoft reconheceu o problema e disponibilizou soluções temporárias para mitigar os efeitos, enquanto trabalha em uma correção definitiva.

Causa do Problema

Segundo a Microsoft, o bug é resultado de um erro no registro de alguns pacotes XAML, o que gera um conflito do processo Explorer.exe com o ShellHost.exe ou o StartMenuExperienceHost.exe. Esse conflito impede que esses componentes respondam aos comandos do usuário, levando ao travamento.

O problema se manifesta principalmente após o provisionamento de um PC, especialmente em ambientes corporativos que utilizam infraestruturas de desktop virtual (VDI), onde os aplicativos são reinstalados a cada sessão. Nesses casos, o bug impede que os usuários utilizem o sistema logo após o login.

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Soluções Temporárias

Enquanto a correção definitiva não é lançada, a Microsoft disponibilizou dois conjuntos de comandos que podem ser executados no PowerShell para contornar o problema. Esses comandos registram manualmente os pacotes ausentes, permitindo que o Immersive Shell adicione os componentes relacionados.

Os comandos a serem executados são:

• Add-AppxPackage -Register -Path 'C:\Windows\SystemApps\MicrosoftWindows.Client.CBS_cw5n1h2txyewy\appxmanifest.xml' -DisableDevelopmentMode
• Add-AppxPackage -Register -Path 'C:\Windows\SystemApps\Microsoft.UI.Xaml.CBS_8wekyb3d8bbwe\appxmanifest.xml' -DisableDevelopmentMode

Após executar os comandos, é necessário reiniciar o SiHost para que as alterações tenham efeito.

Outras Possíveis Soluções

Além da solução oficial da Microsoft, outras medidas podem ser tomadas para tentar resolver o problema:

• Reiniciar o processo do Windows Explorer: Abra o Gerenciador de Tarefas (Ctrl + Shift + Esc), localize o Windows Explorer na guia Processos, clique com o botão direito e selecione "Reiniciar".
• Executar as ferramentas SFC e DISM: Utilize os comandos sfc /scannow e DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth no Prompt de Comando (executado como administrador) para verificar e corrigir arquivos de sistema corrompidos.
• Verificar se há atualizações do Windows: Acesse as Configurações do Windows Update e procure por novas atualizações.

Impacto e Próximos Passos

O bug tem causado transtornos para muitos usuários do Windows 11, especialmente em ambientes corporativos. A Microsoft está trabalhando para lançar uma correção definitiva o mais breve possível, mas ainda não há uma data prevista.

Recomenda-se que os usuários afetados apliquem as soluções temporárias disponibilizadas pela Microsoft e fiquem atentos às próximas atualizações do sistema.

Este problema ocorre desde a atualização Patch Tuesday de julho de 2025 (KB5062553), e também afeta a versão mais recente do sistema operacional, a 25H2.