Bug no Windows 11 trava Menu Iniciar e Barra de Tarefas
Um bug crítico no Windows 11 tem causado o travamento do Menu Iniciar, da Barra de Tarefas e, em alguns casos, do Explorador de Arquivos, afetando a usabilidade do sistema. A Microsoft reconheceu o problema e disponibilizou soluções temporárias para mitigar os efeitos, enquanto trabalha em uma correção definitiva.
Causa do Problema
Segundo a Microsoft, o bug é resultado de um erro no registro de alguns pacotes XAML, o que gera um conflito do processo Explorer.exe com o ShellHost.exe ou o StartMenuExperienceHost.exe. Esse conflito impede que esses componentes respondam aos comandos do usuário, levando ao travamento.
O problema se manifesta principalmente após o provisionamento de um PC, especialmente em ambientes corporativos que utilizam infraestruturas de desktop virtual (VDI), onde os aplicativos são reinstalados a cada sessão. Nesses casos, o bug impede que os usuários utilizem o sistema logo após o login.
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Soluções Temporárias
Enquanto a correção definitiva não é lançada, a Microsoft disponibilizou dois conjuntos de comandos que podem ser executados no PowerShell para contornar o problema. Esses comandos registram manualmente os pacotes ausentes, permitindo que o Immersive Shell adicione os componentes relacionados.
Os comandos a serem executados são:
Add-AppxPackage -Register -Path 'C:\Windows\SystemApps\MicrosoftWindows.Client.CBS_cw5n1h2txyewy\appxmanifest.xml' -DisableDevelopmentModeAdd-AppxPackage -Register -Path 'C:\Windows\SystemApps\Microsoft.UI.Xaml.CBS_8wekyb3d8bbwe\appxmanifest.xml' -DisableDevelopmentMode
Após executar os comandos, é necessário reiniciar o SiHost para que as alterações tenham efeito.
Outras Possíveis Soluções
Além da solução oficial da Microsoft, outras medidas podem ser tomadas para tentar resolver o problema:
- Reiniciar o processo do Windows Explorer: Abra o Gerenciador de Tarefas (Ctrl + Shift + Esc), localize o Windows Explorer na guia Processos, clique com o botão direito e selecione "Reiniciar".
- Executar as ferramentas SFC e DISM: Utilize os comandos
sfc /scannoweDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthno Prompt de Comando (executado como administrador) para verificar e corrigir arquivos de sistema corrompidos. - Verificar se há atualizações do Windows: Acesse as Configurações do Windows Update e procure por novas atualizações.
Impacto e Próximos Passos
O bug tem causado transtornos para muitos usuários do Windows 11, especialmente em ambientes corporativos. A Microsoft está trabalhando para lançar uma correção definitiva o mais breve possível, mas ainda não há uma data prevista.
Recomenda-se que os usuários afetados apliquem as soluções temporárias disponibilizadas pela Microsoft e fiquem atentos às próximas atualizações do sistema.
Este problema ocorre desde a atualização Patch Tuesday de julho de 2025 (KB5062553), e também afeta a versão mais recente do sistema operacional, a 25H2.