Claude Fora do Ar: Plataforma de IA da Anthropic Enfrenta Instabilidade Global
A plataforma de inteligência artificial Claude, desenvolvida pela Anthropic, enfrentou uma significativa instabilidade global nesta terça-feira, 28 de abril de 2026, deixando milhares de usuários sem acesso aos seus serviços. A interrupção afetou a interface web Claude.ai, o assistente de programação Claude Code, a ferramenta Claude Chat, o Claude Cowork e a API da Anthropic, gerando uma onda de reclamações em plataformas de monitoramento e redes sociais.
Detalhes da Interrupção e Impacto nos Usuários
Os problemas começaram a ser reportados por volta das 14h40 (horário de Brasília), com um pico de reclamações registrado em sites como Downdetector.com. O número de usuários afetados escalou rapidamente, com relatos variando de quase 3.000 a mais de 12.000 em diferentes momentos do incidente.
Usuários que tentavam acessar o Claude.ai eram recebidos com mensagens como “O Claude está temporariamente indisponível” ou “Internal Server Error”, impedindo qualquer interação com o chatbot. Desenvolvedores que dependem do Claude Code e da API da Anthropic também relataram falhas elevadas e dificuldades de autenticação, paralisando fluxos de trabalho essenciais.
A instabilidade foi de caráter global, com queixas vindo de diversas regiões. A página oficial de status da Anthropic confirmou o incidente, identificando um problema que resultava em “erros elevados na API da Anthropic, bem como problemas de acesso ao Claude.ai, incluindo os caminhos de login para o Claude Code”.
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Resposta da Anthropic e Resolução do Problema
A Anthropic agiu prontamente para investigar e resolver a falha. A empresa comunicou em sua página de status que as equipes técnicas estavam trabalhando para restabelecer o funcionamento normal da plataforma. Durante o período de instabilidade, a comunicação da empresa indicava o progresso na identificação e implementação de uma correção.
A interrupção durou aproximadamente 78 minutos, com o período de maior impacto ocorrendo entre 17:34 UTC e 18:52 UTC (14h34 e 15h52 no horário de Brasília). Por volta das 19:15 UTC (16h15 BRT), a Anthropic anunciou que o incidente havia sido resolvido e que as taxas de sucesso em todos os serviços estavam retornando ao normal. A empresa continuou monitorando de perto a situação para prevenir futuras ocorrências.
Contexto e Desdobramentos Recentes
Este incidente marca a segunda grande interrupção nos serviços do Claude em um curto período, vindo apenas oito dias após uma falha anterior em 20 de abril de 2026. Na ocasião, o Downdetector registrou cerca de 6.500 usuários com problemas, principalmente no Claude Chat, Claude Code e no aplicativo móvel, classificada como uma interrupção parcial ligada a falhas de autenticação.
A recorrência de instabilidades levanta preocupações entre os usuários sobre a confiabilidade da plataforma, especialmente para aqueles que dependem dela para tarefas críticas de trabalho e desenvolvimento. Embora a Anthropic tenha demonstrado agilidade na resolução dos problemas, a frequência das interrupções recentes sugere a necessidade de reforços na infraestrutura e nos sistemas de monitoramento para garantir maior estabilidade aos seus serviços de inteligência artificial.
Além da interrupção principal de 28 de abril, a página de status da Claude também registrou outros incidentes menores próximos à data, como “Elevated errors on Claude Haiku 4.5” e “Elevated errors on Claude Opus 4.7” em 29 de abril de 2026, indicando um período de desafios técnicos para a empresa.