Golpes com IA em sites falsos na Black Friday: como se proteger
A Black Friday 2025 se aproxima, e com ela, a atenção dos consumidores deve ser redobrada. Golpistas estão utilizando inteligência artificial (IA) para criar sites falsos e lojas online que imitam redes tradicionais, aplicando golpes em consumidores. Segundo o Reclame Aqui, foram registradas 431 reclamações sobre sites falsos neste ano.
Como os Golpes com IA Funcionam
A IA é usada para fazer com que a loja online pareça legítima, com uma aparência profissional e convincente. A maior parte dos sites é impulsionada por anúncios pagos em redes sociais, onde os criminosos patrocinam promoções relâmpago com descontos altos e produtos muito desejados. Na pressa de aproveitar as ofertas, o consumidor clica no link, paga via Pix e, em segundos, a loja desaparece.
42% dos consumidores que buscam ofertas na Black Friday afirmam já ter se deparado com alguma oferta que parecia um golpe feito com IA. Os pontos que chamaram a atenção para identificar ofertas suspeitas incluem:
- Barato demais para ser verdade (50%)
- Loja fake se passando por loja oficial (36%)
- Urgência desnecessária para fazer a compra (25%)
Veja também:
Alertas da Febraban
A Febraban (Federação Brasileira de Bancos) também alertou para falsas lojas online e falsas compras, que podem resultar em grandes perdas financeiras para o cliente. Há também o perigo de golpes de “engenharia social”, que manipulam o usuário a fornecer informações confidenciais para o roubo de dados pessoais. As abordagens são feitas com páginas falsas que simulam e-commerce.
Golpistas usam promoções inexistentes enviadas por e-mails, SMS e mensagens de WhatsApp, além de criarem perfis falsos de lojas em redes sociais. Se o produto ofertado está com um preço muito abaixo do mercado e o vendedor pressiona para fechar a compra rapidamente, a chance de ser um golpe é alta.
Adriano Volpini, diretor do Comitê de Prevenção a Fraudes da Febraban, recomenda desconfiar de ofertas muito vantajosas e de contatos que não sejam os canais oficiais das empresas. Criminosos também clonam sites de varejistas famosos, alterando letras nos endereços para induzir o consumidor ao erro.
A Febraban orienta os consumidores a pesquisarem preços e digitarem o endereço do site diretamente na barra do navegador, evitando clicar em links enviados por e-mails, SMS ou aplicativos de mensagens.
Dicas de Segurança para Compras Online na Black Friday
Para se proteger de golpes na Black Friday, siga estas dicas:
- Desconfie de preços muito abaixo do mercado: Se a oferta parece boa demais para ser verdade, provavelmente é.
- Verifique a reputação da loja: Consulte sites como Reclame Aqui e Procon para verificar o histórico da loja.
- Digite o endereço do site: Evite clicar em links recebidos por e-mail, SMS ou redes sociais. Digite o endereço diretamente no navegador.
- Confira o CNPJ da loja: Verifique se o CNPJ é válido e se corresponde à empresa.
- Use senhas fortes e únicas: Utilize senhas diferentes para cada conta e evite salvá-las automaticamente.
- Ative a autenticação em dois fatores: A autenticação em dois fatores adiciona uma camada extra de segurança.
- Mantenha o sistema operacional e antivírus atualizados: As atualizações de segurança protegem contra vulnerabilidades.
- Cuidado com o Pix: Verifique os dados do destinatário antes de confirmar o pagamento.
- Evite redes Wi-Fi públicas: Redes públicas podem não ser seguras.
- Use cartão de crédito virtual: Cartões virtuais geram números temporários, dificultando a clonagem.
A Inteligência Artificial como Ferramenta de Golpes
A inteligência artificial (IA) tem sido utilizada para aprimorar golpes online, tornando-os mais sofisticados e difíceis de detectar. Golpistas usam a IA para criar:
- Sites falsos: Páginas que imitam lojas legítimas com alta qualidade.
- Deepfakes: Vídeos e áudios falsos de celebridades anunciando promoções.
- Clonagem de voz: Imitação da voz de familiares para pedir dinheiro.
- Phishing aprimorado: Mensagens e e-mails personalizados que induzem o usuário a fornecer dados.
O Que Fazer em Caso de Golpe
Se você cair em um golpe, siga estes passos:
- Mude a senha da conta afetada: Altere imediatamente a senha da conta que foi comprometida.
- Entre em contato com o banco ou operadora do cartão: Bloqueie o cartão e conteste as cobranças.
- Denuncie o site falso: Informe o varejista real sobre o site falso.
- Registre um boletim de ocorrência: Formalize a denúncia.
Com a devida atenção e os cuidados necessários, é possível aproveitar as ofertas da Black Friday com segurança, evitando cair em armadilhas virtuais.