Dentsu revela tendências de mídia para 2026 com foco na IA
A Dentsu divulgou seu relatório anual de tendências de mídia, o “Verdades Humanas na Era Algorítmica: Tendências de Mídia para 2026”, que explora as estratégias que as marcas devem adotar para prosperar em um cenário de mídia em transformação. O estudo aponta que, em um ambiente de mídia fragmentado e baseado em algoritmos, as estratégias de marketing de 2026 exigirão um retorno aos fundamentos do comportamento humano.
Principais Tendências Identificadas
O relatório da Dentsu identifica nove tendências de mídia organizadas em torno de três características humanas duradouras: o desejo por simplicidade, conexão e atenção significativa. Essas tendências visam ajudar os profissionais de marketing a criar campanhas que ressoem com relevância e autenticidade, construídas sobre conteúdo significativo e conexão humana.
Otimização da Experiência de Busca (SXO)
Com a ascensão da inteligência artificial generativa (GenAI), a Otimização da Experiência de Busca (SXO) ganha espaço em substituição ao SEO tradicional. Essa tendência reflete a forma como os consumidores agora pesquisam por meio de modelos de linguagem, redes sociais e marketplaces, onde os resultados são respostas diretas, e não mais cliques. A Dentsu destaca que manter sites bem estruturados segue essencial, já que alimenta as respostas dessas inteligências. O SXO visa otimizar o conteúdo para resultados em modelos de linguagem, redes sociais, marketplaces e aplicativos. Esses pontos de contato geram respostas “zero clique”, porque não levam o usuário para fora da interface primária.
Agentes de IA e Automação Personalizada
O levantamento aponta que 80% dos CMOs consideram a IA generativa prioridade de investimento. As empresas planejam desenvolver agentes próprios para automatizar tarefas e oferecer experiências personalizadas. No entanto, o estudo alerta que é preciso planejamento estratégico e regras claras para evitar frustrações e riscos à reputação das marcas. A Dentsu aconselha a “Construir Agentes que impulsionem valor estratégico. A maioria dos agentes de IA carece de memória e design estratégico, tornando-os ineficazes para otimizar as jornadas do consumidor. O verdadeiro valor vem de sistemas conscientes do contexto que podem suportar tarefas de várias etapas sem desconexão e podem se adaptar a dados de clientes variáveis”.
Fricção Intencional na Jornada de Compra
Em contrapartida à fluidez digital, algumas marcas devem reintroduzir barreiras estratégicas na jornada de compra, como edições limitadas e lançamentos presenciais, para aumentar o valor percebido dos produtos e criar senso de comunidade.
Influenciadores e Comunidades
A descentralização das redes sociais exige novas formas de diálogo. A Dentsu aponta os influenciadores como mediadores naturais entre marcas e comunidades. Mais do que porta-vozes, esses criadores passam a liderar narrativas, com foco em autenticidade, nichos e multiplataformas.
Atenção à Saúde da Marca a Longo Prazo
As táticas de performance ou da busca do retorno sobre o investimento (ROI) imediato dão lugar às estratégias para fortalecer a saúde da marca a longo prazo e entender como essa construção gera resultados de venda e experiências positivas com o consumidor. A pesquisa aponta que a presença em plataformas de vídeo, como o TikTok e a TV conectada, começam a demonstrar retornos de venda a longo prazo.
WhatsApp como Plataforma de Mídia
O WhatsApp começou a oferecer formatos de anúncios às marcas. A chegada de publicidade no aplicativo de mensagens marca a estreia de uma nova fase em que as empresas poderão unificar mídia, comércio e gestão da experiência do cliente (CXM) em uma única conversa. Segundo o estudo, os formatos e a capacidade de alternar entre interações automatizadas e humanas tornam o canal versátil para diversos objetivos.
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Verdades Humanas na Era Algorítmica
O relatório explora como as marcas podem prosperar em uma era em que os algoritmos moldam a atenção, a conexão e o comércio. A Dentsu identificou três verdades humanas que guiarão o crescimento em 2026:
- Simplicidade até a complexidade: Os consumidores desejam conveniência, mas também significado.
- Somos animais sociais: As comunidades digitais são poderosos impulsionadores de cultura e comércio.
- Nós não lemos publicidade: Os consumidores buscam histórias que reflitam suas realidades, valores e aspirações.
O relatório da Dentsu ressalta a importância de equilibrar a tecnologia com propósito e relevância cultural. As marcas que investirem em criatividade, storytelling cultural e entretenimento significativo se destacarão em meio ao ruído algorítmico.